GEMLOVERS © 2012 - 2018

Покупка и доставка

Покупка товара из каталога в наличии
1
Форма заказа
На странице понравившегося камня, нажмите «Заказать» и в открывшемся окне, выберите предпочтительный способ связи: телефон, email, WhatsApp, Telegram. Укажите контактные данные для связи и мы свяжемся с вами в рабочее время в течение 15 минут.
2
Online-чат
Воспользуйтесь чатом с нашим консультантов на любой странице сайта.
3
Email
Отправьте электронное письмо на адрес publice@gemlovers.ru. В письме не забудьте указать ID-код товара или ссылку на его страницу.
4
Телефон
Позвоните по бесплатному номеру 8 800 555-22-86 или оставьте заявку на обратный звонок, нажав по номеру телефона в шапке сайта.

Увидеть товар до покупки

Если вы хотите посмотреть камень вживую, чтобы принять взвешенное решение о покупке, для вас доступно резервирование камня на 3 дня. По истечению этого срока, бронь будет аннулирована и камень снова станет доступен для заказа другими клиентами. Долгосрочное резервирование возможно после внесения возвращаемой предоплаты в размере 30% от стоимости камня. Камень вас гарантированно дождётся.

Для встречи в шоу-руме необходимо предварительно (хотя бы за день) согласовать время вашего визита с нашим консультантом. На это есть ряд причин — у нас регулярно проходят выездные мероприятия и вы можете нас не застать, камень в текущий момент может быть на показе или находиться в другом хранилище или ваше время может наложится на встречу с другим покупателем. У нас действует пропускная система, сотрудник встретит вас и проводит в шоу-рум.

Способы оплаты

  • Оплата наличными
  • Банковский перевод на счёт в банке Точка
  • Оплата картой online через защищённый шлюз банка Точка (https://tochka.com/my/gemlovers). В этом случае у вас должна быть подключена возможность интернет платежей. Лимит на одну операцию — 60 000 руб. Оплату большей суммы можно провести в несколько платежей.
  • Перевод с карты на карту
  • Яндекс.Деньги и PayPal (добавится комиссия платёжных систем)

Доставка

Если вы живёте в другом городе, воспользуйтесь бесплатной экспресс доставкой по России. Все перевозки застрахованы. Ваш заказ будет отправлен бесплатно со страховкой на полную стоимость товара. Курьер SPSR передаст вам посылку лично в руки. Вы можете посмотреть статус и местонахождение отправления по уникальному трек-номеру на сайте SPSR.

Если вы проживаете за рубежом, мы также доставим заказ по желаемому адресу. Сроки и стоимость доставки, рассчитываются индивидуально. Исключение составляют драгоценные камни первой категории — изумруд, сапфир, рубин, александрит, бриллиант. Согласно постановлению правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", мы не можем осуществлять дистанционную продажу данных камней.

Купленный камень или изделие комплектуется индивидуальной упаковкой, товарным и кассовым чеком (в зависимости от способа оплаты), паспортом камня или изделия от компании Gem Lovers, с указанием всех характеристик, а так же экспертное заключение независимой Российской лаборатории (по запросу).
ПОЖИЗНЕННАЯ ЗАБОТА
Не важно как давно вы приобрели камень, если на нём появится скол, потёртость или иной другой дефект, мы бесплатно поправим огранку или выполним полировку, вернув камню первозданную красоту.

При активной носке, ювелирное изделие неизбежно покрывается мелкими царапинами, а в мелких деталях оседает пыль, которую не удаётся вычистить самостоятельно. Профессиональная многоэтапная чистка и полировка восстановят ваше украшение до состояния нового изделия.
Специальные предложения
для клиентов Gem Lovers от Райффайзен Банк