GEMLOVERS © 2012 - 2019

Покупка и доставка

Покупка товара из каталога в наличии

  • Форма заказа: на странице понравившегося камня, нажмите «Заказать» и в открывшемся окне, выберите желаемый способ связи, мы свяжемся с вами в рабочее время в течение 15 минут.
  • Email: отправьте электронное письмо на адрес publice@gemlovers.ru. В письме не забудьте указать ID-код товара или ссылку на его страницу.
  • Телефон: позвоните по бесплатному номеру 8 800 555-22-86 или оставьте заявку на обратный звонок, кликнув по номеру телефона в шапке сайта.

Увидеть товар до покупки

Если вы хотите посмотреть камень вживую, чтобы принять взвешенное решение о покупке, для вас доступно резервирование камня на 3 дня. По истечению этого срока, бронь будет аннулирована и камень снова станет доступен для заказа другими клиентами. Долгосрочное резервирование возможно после внесения возвращаемой предоплаты в размере 30% от стоимости камня. Камень вас гарантированно дождётся.

Для встречи в шоу-руме необходимо предварительно (хотя бы за день) согласовать время вашего визита. У нас действует пропускная система, сотрудник встретит вас и проводит в шоу-рум.

Способы оплаты

  • Оплата наличными
  • Банковский перевод на счёт в банке Точка
  • Оплата картой online через защищённый шлюз банка Точка (https://tochka.com/my/gemlovers). В этом случае у вас должна быть подключена возможность интернет платежей. Лимит на одну операцию — 60 000 руб. Оплату большей суммы можно провести в несколько платежей.
  • Перевод с карты на карту
  • Яндекс.Деньги и PayPal (добавится комиссия платёжных систем)

Доставка

Если вы живёте в другом городе, воспользуйтесь бесплатной экспресс доставкой по России. Ваш заказ будет отправлен бесплатно со страховкой на полную стоимость товара. Курьер передаст вам посылку лично в руки. Вы можете посмотреть статус и местонахождение отправления по уникальному трек-номеру на сайте транспортной компании.

Если вы проживаете за рубежом, мы также доставим заказ по желаемому адресу. Сроки и стоимость доставки, рассчитываются индивидуально. Исключение составляют драгоценные камни первой категории — изумруд, сапфир, рубин, александрит, бриллиант. Согласно постановлению правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", мы не можем осуществлять дистанционную продажу данных камней.

Купленный камень или изделие комплектуется индивидуальной упаковкой, товарным и кассовым чеком (в зависимости от способа оплаты), паспортом камня или изделия от компании Gem Lovers, с указанием всех характеристик, а так же экспертное заключение независимой Российской лаборатории (по запросу).