Часто задаваемые вопросы
Происхождение камней
+
Мы работаем напрямую с поставщиками полудрагоценных камней как в России, так и за рубежом. Цветные камни мы покупаем напрямую у поставщиков из стран добычи, минуя множество посредников, поэтому у нас отличный выбор и выгодные цены.
Способы оплаты
+
<p>Оплата Банковской картой на сайте.
</p><p>
Поместив товар в корзину, вам будет доступна оплата на сайте (для некоторых лотов, она активируется по запросу).
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка УБРИР.
По проблемах с оплатой банковскими картами и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по нашему основному номеру: +7 925 390 20 52.
</p><p>
Оплата наличными.
</p><p>Оплата производится в рублях в бутике. После оплаты выдается чек и накладная. </p><p>
Безналичный расчёт в бутике</p><p>
Возможна оплата банковским перевод по выставленному счету или QR.</p>
Я не могу купить камень в офисе, есть ли доставка?
+
<p>Доставка курьером по Москве</p><p>
Доставка осуществляется бесплатно в течение 1-3 дней. Доставка производится курьером до двери Вашего дома или офиса.
</p><p>Доставка по России и СНГ</p><p>
Для всех полудрагоценных камней и ювелирных изделий у нас есть бесплатная доставка по России курьерском службой DPD или СПЕЦСЯЗЬЮ от двери до двери с вручением лично в руки. Сроки доставки напрямую зависят от удалённости региона и составляет от 2 до 14 дней. Драгоценные камни возможно купить только у нас в офисе. Мы отправили более 700 посылок с камнями и выполненными изделиями, и все они благополучно дошли до наших покупателей. При доставке по России, товар отправляется только после полной оплаты.
</p><p>
Международная доставка</p><p>
Доставка по миру осуществляется службой Fedex. Стоимость, сроки с сопроводительные документы обсуждаются индивидуально.</p>
Есть ли документы на камни?
+
На каждый лот даётся паспорт компании, в котором указаны все основные характеристики. На камни от 100 000 рублей мы бесплатно сделаем экспертное заключение МГУ. Если вы хотите подтвердить характеристики в другой лаборатории, мы с радостью пойдём Вам на встречу.
Как ухаживать за украшениями с драгоценными камнями?
+
Не подвергайте драгоценности перепадам температуры, длительному воздействию прямых солнечных лучей, не используйте химические чистящие средства для украшений с цветными камнями (то, что допустимо для чистки бриллиантов, ни в коем случае не подходит для остальных камней).
Корзина
0
